Podcast Le Média de l’Aviation Civile en Afrique
Thèmes abordés : Aviation civile en Afrique
🎙️ Auteur: Marc Ghislain
Date de lancement: 08/25/2022
Fréquence de publication: Hebdomadaire
✈️Découvrez « Le Média de l’Aviation Civile en Afrique »◀️🎧 , le podcast incontournable qui vous plonge au cœur de l’actualité et des coulisses de l’aviation africaine.
🧑🏾✈️👩🏾✈️Animé par des experts reconnus du secteur, chaque épisode vous offre un décryptage exclusif des grandes tendances, des défis majeurs et des innovations qui façonnent l’avenir de l’aviation sur le continent.
🦺Sécurité aérienne, réglementation, technologies de pointe ou témoignages inspirants : ce rendez-vous audio s’adresse aussi bien aux passionnés qu’aux professionnels et à tous ceux qui souhaitent explorer les enjeux et opportunités de l’aviation en Afrique.
🎧🔔🎥Rejoignez la communauté des auditeurs et embarquez pour un voyage captivant au-dessus du ciel africain.
Que se passe-t-il quand un client est sur le point de rater son vol ? Tout se joue en quelques minutes et parfois, sur l’attitude d’une seule personne.
Dans cet épisode, nous recevons Aida Sow, CEO d’AfriCX, pour parler de l’expérience client au sein des compagnies aériennes qui desservent l’Afrique.
Partant d’une histoire vécue par sa propre mère face au personnel d’une compagnie aérienne, Aida nous livre une analyse sans détour du service à la clientèle dans le transport aérien africain :
🔸 pourquoi l’indifférence coûte plus cher qu’on ne le pense,
🔸 comment un chef d’escale peut sauver ou une hôtesse peut ruiner a réputation de toute une compagnie,
🔸et pourquoi, en Afrique, un client insatisfait ne part jamais seul.
Formation des équipes de première ligne, culture de la considération, fidélisation par le bouche-à-oreille : un échange essentiel pour tous les acteurs de l’aviation civile en Afrique francophone.
Bonne écoute 🎧 🛫
Le podcast "Le Media de l'Aviation Civile en Afrique"source d'informations passionnantes sur l'industrie de l'aviation en Afrique
Chaque épisode est animé par des experts de l'aviation civile qui partagent leur expérience sur les dernières tendances, les défis et les opportunités dans le secteur de l'aviation en Afrique et aussi sur des sujets tels que la sécurité aérienne, la réglementation, les innovations.
Que vous soyez un passionné d'aviation, un professionnel de l'industrie ou simplement curieux de découvrir le monde de l'aviation en Afrique, ce podcast est fait pour vous !
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